平凡中的閃光與堅(jiān)守
分類：員工風(fēng)采 時(shí)間：2024-10-17 09:14:20 點(diǎn)擊量：Loading...
嘉昱物業(yè)人的日常：
平凡中的閃光與堅(jiān)守
撰稿：嘉昱物業(yè) 董菲
2024年9月
題記：在這個(gè)世界上，我們的目光總是鎖定在聚光燈籠罩的舞臺(tái)上，他們是明星、是大咖，或許是企業(yè)家等杰出的社會(huì)精英，但當(dāng)我們回頭，其實(shí)我們身邊還有一群“最可愛(ài)的人”和“最平凡的人”，他們就是我們的基層物業(yè)服務(wù)人員，是值得我們尊敬的這樣一群人。
熱情貼心 真誠(chéng)相伴的知心者——昱景蘭庭案場(chǎng)客服員魏玉鳳
在繁忙的案場(chǎng)中，有這樣一群默默付出、熱情洋溢的物業(yè)客服人員，她們用真誠(chéng)的微笑和專業(yè)的服務(wù)，為每一位來(lái)訪的客戶營(yíng)造出溫馨舒適的氛圍。
昱景蘭庭案場(chǎng)的魏玉鳳就是其中的代表。記得有一次，一位客戶帶著年幼的孩子來(lái)看房，孩子突然哭鬧不止。
魏玉鳳迅速察覺(jué)到了這一情況，她先是貼心地遞上了紙巾和小玩具，安撫孩子的情緒，然后又耐心地與客戶交流，了解孩子的需求。最終，孩子破涕為笑，客戶也能夠?qū)Ｐ牡亓私鈽潜P信息，并對(duì)她熱情、善意的服務(wù)贊不絕口。
還有一次，魏玉鳳發(fā)現(xiàn)來(lái)訪客戶中有一名孕婦，在休息區(qū)落座后，她細(xì)心的為該客戶增加了一個(gè)靠背，然后拿來(lái)一條薄毯蓋在孕婦腿上，并遞上一杯溫度適宜的紅糖水，微笑著說(shuō)：“您有什么需要隨時(shí)叫我。”客戶滿臉感謝，連連點(diǎn)頭。
正是這些看似平凡卻充滿溫暖的瞬間，構(gòu)成了魏玉鳳的工作日常。她始終謹(jǐn)記以客戶為中心，用心傾聽(tīng)每一個(gè)需求，用行動(dòng)詮釋著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，用熱情和專業(yè)展現(xiàn)案場(chǎng)物業(yè)客服的風(fēng)采，成為了案場(chǎng)中一道亮麗的風(fēng)景線。
責(zé)任在肩 樂(lè)于助人的守護(hù)者——昱景東方案場(chǎng)秩序員謝全恩
在城市的每個(gè)角落，都有那么一群人，他們默默付出，守護(hù)著我們的安寧與秩序。在昱景東方案場(chǎng)，就有一位備受矚目的秩序員，他的名字叫謝全恩，他不僅以其高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了同事們的尊敬，更以其熱心細(xì)致的服務(wù)贏得了來(lái)訪者的贊譽(yù)。
2022年6月份，謝全恩入職昱景東方秩序部，兩年的工作時(shí)間，他對(duì)這份職業(yè)有著深深的熱愛(ài)和執(zhí)著。每天清晨，他早早地來(lái)到工作崗位，開(kāi)始一天的忙碌，身穿整潔的制服，目光如炬，迎來(lái)送往，熱情周到，給人一種堅(jiān)定和安心的感覺(jué)。
在案場(chǎng)，謝全恩總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，從不放松對(duì)自己的要求。只要是他在崗的時(shí)間，他始終都保持著標(biāo)準(zhǔn)的站姿與高度責(zé)任心。當(dāng)有人遇到困難時(shí)，他也總是會(huì)毫不猶豫地伸出援手，及時(shí)給予幫助和支持。
記得去年暴雪過(guò)后，馬路上積了厚厚的雪，在昱景東方售樓處的路北邊一位女士的車陷在雪里打轉(zhuǎn)，怎么也無(wú)法前行。正在值崗的謝全恩看到了這一幕，他迅速跑過(guò)去查看情況，又用對(duì)講機(jī)喊來(lái)同事幫忙。
他們不顧寒冷，雙手緊緊抵住車尾，腳用力蹬著地面向前推，在他們的努力下，車子一點(diǎn)點(diǎn)向前行駛。等車子駛出濕滑地段后，那位女士特意下車向他們揮手致謝，臉上真誠(chéng)的笑容，在雪后的陽(yáng)光下，顯得格外溫暖。
謝全恩在一個(gè)普通的崗位上，用自己的行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用自己熱心細(xì)致的專業(yè)服務(wù)贏得了大家的尊重和喜愛(ài)。他是案場(chǎng)秩序員隊(duì)伍中的佼佼者，也是我們身邊的榜樣。在未來(lái)的日子里，我們相信他還會(huì)繼續(xù)以他的專業(yè)與溫暖服務(wù)，為案場(chǎng)的安寧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
敬業(yè)踏實(shí) 品質(zhì)案場(chǎng)的美容者——昱景蘭庭案場(chǎng)保潔員馮崇風(fēng)
每天，天剛微微亮著，她們就已到崗就位，用微笑勤奮和細(xì)心堅(jiān)守，為每一位到訪客戶創(chuàng)造干凈舒適的環(huán)境。保潔員，一個(gè)平凡，但不可或缺的崗位，它承載著生活中隨處可見(jiàn)的美好，她們奮斗的腳步遍布案場(chǎng)的角角落落，用敬業(yè)、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)著屬于她們的篇章。
昱景蘭庭案場(chǎng)保潔員馮崇風(fēng)，就是這樣的代表。馮崇風(fēng)大姐2023年2月份入職公司。工作以來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)，按標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，擦拭、清掃、拖凈……，隨時(shí)保證工作區(qū)域邊邊角角無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)異味，帶給客戶和同事們一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
工作中，她總是積極主動(dòng)，從不計(jì)較個(gè)人得失。今年3月份，進(jìn)入春季多風(fēng)時(shí)段，案場(chǎng)外圍景觀區(qū)和通往停車場(chǎng)的小路上落葉不斷，常常是前腳剛掃完，后腳又吹落一地，為了確保環(huán)境整潔，負(fù)責(zé)外圍的保潔大姐只能加大清掃頻率。這種情況也被馮崇風(fēng)大姐看在了眼里，那段時(shí)間，她在忙完自己工作后，主動(dòng)到外圍幫助清掃落葉，她說(shuō)：多花點(diǎn)力氣不算什么，不管干什么工作，大家都一起努力就能干好。這句話雖然很樸實(shí)，但是卻體現(xiàn)了作為一名普通的物業(yè)服務(wù)人員難得可貴的工作態(tài)度。
保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但馮崇風(fēng)大姐無(wú)怨無(wú)悔，任勞任怨，在平凡的工作崗位上不怕吃苦，不怕臟累，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔服務(wù)一線員工的奉獻(xiàn)精神，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活，辛勤勞動(dòng)付出汗水。
后記：
在繁華的城市里，嘉昱物業(yè)基層物業(yè)人員如同一顆顆璀璨的明星，他們的付出與奉獻(xiàn)點(diǎn)亮了居民的生活，也為這座城市增添了一抹亮麗的色彩。他們的風(fēng)采不僅展現(xiàn)了個(gè)人的魅力，更體現(xiàn)了物業(yè)行業(yè)的精神風(fēng)貌。
讓我們向這些平凡的物業(yè)人員致敬，他們是我們城市美好生活的守護(hù)者。愿在未來(lái)的日子里，他們的光芒繼續(xù)閃耀，為我們的生活帶來(lái)更多溫暖與希望！